A Winprovit encontra-se a recrutar um Recém Licenciado - Vertente de Suporte (m/f) para um cliente seu, na zona de Alfragide.
Funções / Responsabilidades:
- Apoiar clientes na implementação e teste dos produtos e serviços;
- Conhecer aprofundadamente os produtos, serviços e os seus aspectos de integração, por forma a providenciar um suporte eficiente e eficaz a clientes e parceiros;
- Resolução de incidentes e resposta a pedidos de esclarecimento associados aos serviços prestados;
- Garantir que os pedidos de suporte são resolvidos de forma rápida e dentro dos níveis de serviço acordados;
- Comunicação com as equipas de Desenvolvimento e Negócio;
- Análise, documentação e melhoria dos processos e ferramentas internas.
Perfil:
- Licenciatura em Informática ou similar;
- Conhecimentos de linguagens de programação (preferencialmente);
- Gosto pela área de suporte;
- Conhecimentos em Inglês.
Proporcionamos:
- Integração numa empresa de referência;
- Participação em projetos aliciantes e motivadores;
- Evolução de carreira com a integração em ambientes tecnologicamente avançados e equipas dinâmicas.
Enjoy IT with us!
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