Portal Nacional dos Municípios e Freguesias

Svensk IT-support – Deltids-/heltidsjobb - Fujitsu Portugal GDC

OFERTA DE EMPREGO:

Svensk IT-support – Deltids-/heltidsjobb - Fujitsu Portugal GDC

REF: SWBRG

Publicado em: 2019-03-07
Oferta na região de: Braga
Na área de: Informática e Serviços | Secretariado e Administração

Ampliar Imagem

Fujitsu är det ledande japanska företaget inom informations- och kommunikationsteknik (ICT), vilket erbjuder ett komplett utbud av teknikprodukter, lösningar och tjänster. Cirka 140 000 anställda hos Fujitsu stöder kunder i mer än 100 länder. Vi använder vår erfarenhet och kraften i IKT för att forma samhällets framtid med våra kunder.

Fujitsu Global Delivery Centers (att tillhandahållande frontlinjen direkt support för incidenter) (GDC) är ett nätverk av toppmoderna teknikhubbar på viktiga platser över hela världen. GDC använder högt utbildade och motiverade personer som levererar ett brett utbud av tjänster från ett flerspråkigt servicedesk dygnet runt till tjänster med specialappar eller datacenterhantering. 

Vi är en dynamisk blandning av agenter och arkitekter, tekniker och problemlösare. Vi kommer från olika bakgrunder och talar många olika språk. Ändå delar vi en kultur som för oss samman.

Vår Fujitsu GDC växer – snabbt. Vi behöver ambitiösa människor som växer med oss. Människor som är tillräckligt nyfikna att uppfinna bättre sätt att göra saker. Människor som kan anpassa sig till förändring, men som ändå är dynamiska nog för att leda den förändringen.

Folk som oss.

Jobbets syfte: Att tillhandahålla en enda kontaktpunkt för användare som sköter hanteringen av både rutinmässiga och icke-rutinmässiga incidenter, problem och förfrågningar. Att tillhandahållande direkt support för incidenter.

 

Viktiga ansvarsområden:

  • Att hantera telefonsamtal, e-postmeddelanden och andra portal interaktionsverktyg med avtalade SLA
  • Att utföra alla uppgifter i enlighet med önskad kvalitet
  • Att delta i kunskapsupptagningsprocesser
  • Korrekt eskalering till service desk-experter enligt kundtjänstprocedurer
  • Spendera betydande tid med att hjälpa kunden per telefon
  • Måste kunna interagera internt och externt
  • Arbetar som en del av ett team och bidrar till teammål
  • Förväntas vara flexibel i att arbeta skift
  • Typisk karriärväg kommer att vara till service desk-expert eller ITIL-processansvarig

 

Viktig utbildning och erfarenhet:

  • Kunskaper i svenska och god engelska
  • Kunskap om olika program och applikationer (minimum: Windows-miljö och MS Office-paket)
  • Samarbetsförmåga som är avgörande för att arbeta i ett kundservicecenter, som t.ex.: utmärkt kommunikationsförmåga, beredskap att arbeta under flexibla timmar, kundorientering, teamarbete, känsla av angelägenhet, optimism och entusiasm

 

Vi erbjuder:

  • Konkurrenskraftiga löner och bonusar;
  • Anställning direkt hos Fujitsu med möjlighet till permanent kontrakt
  • Arbetslivsbalans med deltids-/heltidsschema och 25 semesterdagar varje år
  • Livförsäkring och privat sjukförsäkring som omfattar familjemedlemmar och gäller sedan första anställningsdagen
  • Internationell karriär i en dynamisk och entusiastisk miljö
  • Utbildning och plan för intern karriärutveckling vid anställning
  • Flera rabatter erbjuds via våra partners
  • Möjligheten att delta i vårt sociala ansvarsprogram och delta i flera initiativ med fokus på välbefinnande, mångfald och inkludering, miljö och vårt samhälle
  • Om du flyttar till Portugal erbjuder vi också ett fantastiskt omlokaliseringspaket (återbetalning av initiala flygkostnader och boende) och stöd från vår välkomstvän som hjälper dig att finna dig tillrätta.




ENVIAR CANDIDATURA

ENVIE ESTA OFERTA DE EMPREGO POR EMAIL PARA UM(A) AMIGO(A) >>



Outras ofertas relacionadas:



Ajude a divulgar este anúncio de emprego, Partilhe!
394 PARTILHAS / VISITAS


VER TODAS AS OFERTAS DE EMPREGO DESTA ENTIDADE

Espaço do Cidadão

Artigos recomendados:

RADARES DA PSP EM TODO O PAÍS EM NOVEMBRO 2019 - VEJA A LISTA COMPLETA AQUI

FACTURA AMIGA - SABE O QUE É? LEIA MAIS AQUI

ATENÇÃO AO PRAZO LIMITE PARA LIMPEZA DE MATAS, EVITE AS MULTAS - SAIBA MAIS AQUI

ALERTA DAS FINANÇAS - TENTATIVAS DE BURLA - NÃO SE DEIXE ENGANAR - SAIBA MAIS AQUI

RGPD - NOVO REGULAMENTO GERAL DE PROTEÇÃO DE DADOS ENTROU EM VIGOR DIA 25 DE MAIO - SAIBA MAIS AQUI

DOENÇA PROFISSIONAL - SABE O QUE É? E O QUE FAZER? LEIA AQUI O QUE PRECISA SABER

CUIDADO! SE PROCURA EMPREGO? ISTO INTERESSA-LHE - SAIBA MAIS AQUI

TARIFA SOCIAL DA LUZ E DO GÁS - LEIA AQUI O QUE PRECISA DE SABER

Os Feriados, Pontes e Mini-férias de 2020 - VEJA A LISTA COMPLETA AQUI

ALERTA - Lagarta do Pinheiro Saiba AQUI como proteger os seus filhos

OFERTAS DE EMPREGO EM TODO O PAÍS - VEJA A LISTA COMPLETA AQUI