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OFERTA DE EMPREGO:

SANTIAGO HOTEL - EXPERIENCE MANAGER (M/F)

REF: 22/04

Publicado em: 2019-05-20
Oferta na região de: Setúbal

Vive e experimenta cada feature dos Hotéis DHM - Santiago Hotel Cooking and Nature!

O CONCEITO DHM:

• Defendemos a AUTENTICIDADE e as caraterÍsticas únicas de cada hotel.
• Privilegiamos EXPERIÊNCIAS em sintonia com a região.
• Somos uma hotelaria informal com atenção ao DETALHE E RIGOR.
• Estamos em permanente EVOLUÇÃO.

A MISSÃO do EXPERIENCE MANAGER:

Responsável pela prospeção comercial e criação de um portfólio de atividades, visitas e experiências da unidade hoteleira, oferecendo um serviço de elevada qualidade e impacto aos clientes.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:
• Desenvolver o “Book of Experiences”, considerando o Perfil de Cliente para a época:
o Clima esperado;
o Duração;
o Indoor e Outdoor;
o Custo / Preço de Venda;
o Definir lista de Parceiros;
o Proposta de ativação e divulgação;
o Storytelling de cada experiência;
o Formação da Equipa;
o Experience Test Drive pré-implementação.

• Produzir e enviar periodicamente relatórios com feedback, estratégia, ideias e imagens para a Dir. Operações.

REQUISITOS:
• Capacidade de adaptação;
• Forte capacidade de comunicação e relação interpessoal;
• Forte espírito Comercial;
• Foco no serviço e empatia com o cliente;
• Atitude proativa e polivalente;
• Gosto pelo trabalho em equipa;
• Aparência cuidada;
• Respeito pela filosofia e visão do grupo;
• Disponibilidade e Flexibilidade de Horários.

CONHECIMENTOS LINGUÍSTICOS:
Fluência na língua de origem e Inglês.
Outras línguas serão valorizadas.

CONHECIMENTOS INFORMÁTICOS:
Microsoft Office na ótica do utilizador.


The difference between great ideas and great change is execution!


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